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Centralita Virtual para la PYME

Atención telefónica desde cualquier lugar

Una centralita en la nube es un sistema telefónico que se ejecuta en servidores remotos conectados a internet, en lugar de en una instalación física.

Se accede a ella mediante una conexión a internet, lo que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y utilizar otras funciones de comunicación desde cualquier lugar.

Proporciona alta disponibilidad y redundancia para garantizar la continuidad del negocio.

Es un servicio de comunicación telefónica que ofrece una gran cantidad de funcionalidades a un precio accesible. Con una centralita virtual, puedes acceder a tus llamadas profesionales desde cualquier lugar, lo que te permite ser más eficiente y profesional en tu negocio. Esto implica una renovación total en la atención telefónica, ya que puedes atender y realizar llamadas desde tu número de oficina sin necesidad de estar físicamente allí.

Ventajas de una centralita virtual

Prueba gratis 10 días sin compromiso

Aspectos de la Centralita Virtual

Ventajas de trabajar en Cloud con Nubbax

MOVILIDAD ILIMITADA


Ahora tienes la posibilidad de tener un espacio de trabajo completo y accesible desde cualquier lugar, sin restricciones. Con la centralita virtual, puedes tener acceso a todas tus aplicaciones, archivos y también al servicio de telefonía, lo que te permite estar conectado y ser productivo desde cualquier lugar.

ATENCIÓN PROFESIONAL

La centralita virtual te permite tener una mayor control y organización en la atención telefónica de tu empresa. Puedes establecer horarios de atención, manejar las llamadas a través de flujos preestablecidos, agregar mensajes de bienvenida profesionales, transferir llamadas a los departamentos o empleados adecuados, monitorear el gasto telefónico y muchas otras funciones que te ayudarán a mejorar la atención al cliente y dar una imagen profesional de tu negocio.

WEBPHONE

La centralita virtual te permite tener acceso a tu extensión, el número de tu empresa y tu teléfono desde cualquier lugar que tenga conexión a internet. Esto se logra mediante una plataforma web que permite a cada empleado gestionar sus llamadas de manera independiente. Esto significa que puedes hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar, independientemente de tu ubicación física, lo que te permite estar siempre conectado y disponible para tus clientes y colaboradores.

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La atención telefónica es parte de la imagen de tu negocio

La atención telefónica es importante porque es una forma en la que los clientes interactúan con tu empresa. Cómo manejas las llamadas y cómo te comunicas con tus clientes puede afectar su percepción de tu empresa y puede influir en su decisión de seguir siendo clientes o no. Por lo tanto, la atención telefónica es un aspecto importante de tu imagen de marca y reputación.

Horarios

La centralita virtual te permite establecer horarios específicos para responder llamadas en función de tus horarios de apertura y calendario laboral. Esto significa que puedes programar diferentes mensajes de bienvenida, mensajes fuera de horario laboral y mensajes de vacaciones en función de la hora, día y época del año. De esta manera, nunca se perderá una llamada y tus clientes siempre sabrán cuándo pueden contactar contigo.

Movilidad total

Con una conexión a internet, puedes tener acceso al teléfono de tu oficina desde cualquier lugar y dispositivo. Ya no tienes que estar atado a un teléfono fijo o a un softphone configurado en tu computadora. Ahora puedes recibir y realizar llamadas desde tu teléfono de oficina independientemente de dónde te encuentres o qué dispositivo estés usando. Esta libertad y movilidad es posible gracias al webphone.

Locuciones personalizadas

Este sistema automatiza y personaliza la atención telefónica mediante el uso de flujos y mensajes personalizados. Puedes crear tus propios mensajes en formato de texto o audio y obtener una grabación profesional al instante y sin costo adicional. Esto hace que sea muy fácil personalizar la atención que brindas a tus clientes.

Reduce el coste

Este sistema ofrece características especiales para ayudar a controlar los gastos en telefonía. Entre ellas, se encuentran tarifas especiales para llamadas VoIP, tanto nacionales como internacionales, que son comparables a las de las grandes empresas, lo que facilita el ahorro en costos telefónicos. También se ofrece un registro detallado de las llamadas, donde se pueden ver la duración, el origen y destino, y el estado de cada extensión, todo esto esta disponible con solo un click.

Seguridad

Entendemos la importancia de la seguridad para nuestros clientes y por ello, nos esforzamos en asegurar nuestra infraestructura, plataforma y servicios. Con nuestra centralita virtual, hemos tomado medidas adicionales para garantizar la seguridad de la voz y las exigencias de los usuarios. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales, como redundancia de red con diferentes proveedores de nivel 1, infraestructura de telefonía IP geo-redundada, y equipos de red optimizados para VoIP.

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